FAQ

2. J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE : QUE FAIRE ?

Si vous avez besoin d'aide pour réinitialiser votre mot de passe, nous pouvons vous aider en vous envoyant un lien pour le réinitialiser. Accédez à la page de votre compte et cliquez pour réinitialiser le mot de passe. https://breath-of-fire.com/account

3. COMMENT RECEVOIR LES MISES À JOUR PAR COURRIEL DE BREATH OF FIRE ?

Restez informé des nouveautés, tendances et promotions exclusives, actualités et événements bien-être en inscrivant votre adresse email sous en bas de nos pages.

4. COMMENT PASSER UNE COMMANDE SUR VOTRE SITE ?

Passer une commande est facile chez Breath of Fire.
Choisissez votre catégorie dans le menu de navigation supérieur ou effectuez une recherche pour explorer un style spécifique. Sélectionnez la taille et la couleur de votre article et cliquez sur ajouter au panier. Une fois que vous avez fini d'ajouter vos articles, passez à la caisse dans le panier. Connectez-vous à votre compte si vous ne l'avez pas déjà fait. Si vous n'avez pas de compte, entrez simplement votre adresse e-mail pour continuer. Entrez votre adresse et vos informations de paiement (paypal, carte de crédit…) et sélectionnez un mode de livraison pour finaliser votre commande. Une fois votre achat confirmé, il sera soigneusement préparé et vous sera expédié.

5. PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE PAR TÉLÉPHONE ?

Notre service client amical est heureux de vous aider à passer votre commande par téléphone si vous rencontrez des problèmes pour passer votre commande via Internet.

6. OÙ PUIS-JE TROUVER DES CONSEILS SUR LA TAILLE ET L'AJUSTEMENT ?

Sous chaque produit, un guide des tailles se trouve dans la description

Si vous avez d'autres questions, nous serons plus qu'heureux de répondre à vos questions concernant la taille et l'ajustement.

7. PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Comme votre achat sera préparé rapidement pour l'expédition, veuillez contacter notre service client dès que possible pour annuler ou apporter des modifications à une commande. si votre commande a été passée le week-end, nous n'aurons certainement pas la possibilité de corriger la commande car le dépôt commence à travailler très tôt le lundi matin et une fois emballé, les modifications ne pourront pas être effectuées. Cependant, sachez que nous ferons de notre mieux si un tel cas devait se présenter.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter des articles à une commande existante, mais nous vous invitons à passer une nouvelle commande pour toute pièce supplémentaire. Vous trouverez de plus amples informations sur l'annulation d'une commande dans notre politique de retour et de remboursement.

8. ALLEZ-VOUS AVOIR DE NOUVEAU MA TAILLE OU MA COULEUR ?

La plupart de nos modèles sont à feuilles persistantes et nous effectuons souvent un réentreposage. Cependant, si votre article préféré n'est pas disponible, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail pour plus d'informations et être tenu informé du réassort de l'article en question.

9. QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Cartes de crédit et mastercards, paypal et virement bancaire. Pour les virements bancaires, la commande est préparée une fois que l'argent a atteint notre compte bancaire.

10. COMBIEN SERAI-JE FACTURÉ POUR L'EXPÉDITION ?

Chaque commande Breath of Fire est unique, nos frais d'expédition varient donc en fonction de la taille, du poids et de la destination des articles que vous avez choisis. Cette information apparaîtra à la caisse.

11. QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON ARTICLE ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE LA LIVRAISON ?

Une fois les détails de votre commande confirmés, votre article sera soigneusement préparé et expédié dans les 2 jours ouvrables. La livraison prendra normalement 2 à 7 jours après l'expédition, selon votre emplacement et la méthode d'expédition choisie. Nous envoyons des liens de suivi pour toutes les commandes dont la livraison peut prendre plus de deux jours ouvrables.

12. QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant votre commande. Bien sûr, les vêtements doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez le retourner et passer une nouvelle commande.

13. COMMENT PUIS-JE DÉTERMINER MA TAILLE DE VÊTEMENT ?

Pour déterminer votre taille, vous devrez prendre quelques mesures de votre corps. Voici un guide sur la façon de prendre vos mesures :

Buste : Mesurez autour de la partie la plus large de votre buste.
Tour de taille : Mesurez autour de la partie la plus étroite de votre taille.
Hanches : Mesurez autour de la partie la plus large de vos hanches.
Entrejambe : Mesurez depuis l'intérieur de votre jambe, en commençant par l'entrejambe et en descendant jusqu'au bas de votre cheville.

Vous pouvez utiliser un ruban à mesurer souple ou un morceau de ficelle pour prendre ces mesures. Assurez-vous de garder le ruban à mesurer ou la ficelle au niveau et parallèle au sol lors de la mesure. C'est aussi une bonne idée d'avoir quelqu'un d'autre pour vous aider à prendre les mesures pour assurer l'exactitude.

Une fois que vous avez pris vos mesures, vous pouvez utiliser un tableau des tailles pour déterminer votre taille dans différentes marques et styles de vêtements. Chez Breath of Fire, nos vêtements sont fabriqués un peu différemment car nos designs sont spéciaux. Nous vous conseillons également de garder à l'esprit votre poids et votre taille lorsque vous choisissez le bon ajustement.

À propos de notre processus de production

Il est rare que les marques dévoilent réellement les coulisses de leur processus de production. Même lorsqu’une marque adopte une démarche écologique et éthique, il est essentiel de garder à l’esprit que le processus reste industriel. Et qui dit industrie dit conditions de travail exigeantes, avec notamment du bruit, des machines et un rythme mécanisé.

Chaque tissu a ses avantages et ses inconvénients, tant sur le plan environnemental que social. La production de chaque vêtement nécessite des ressources humaines et environnementales importantes.

C'est pourquoi nous souhaitons partager avec vous les spécificités des matières qui composent nos tissus. Nous privilégions les matières naturelles, souvent mélangées à une très faible quantité d'élasthanne, pour assurer une durabilité optimale à nos vêtements tout en restant fidèles à nos valeurs.

Nous restons réalistes quant à la réalité de la production textile. Nous croyons sincèrement que nos vêtements proviennent d'une des productions textiles mécanisées les plus respectueuses et de la plus haute qualité. Grâce à nos opérations à petite échelle, nous pouvons retracer chaque étape du processus de fabrication : du tissage au tricotage, en passant par la teinture et même l'assemblage final des vêtements. La traçabilité est simple, car nous travaillons avec deux fabricants de tissus et deux sites de production qui coupent et assemblent les vêtements.

Notre partenaire principal est situé au Portugal, ce qui lui permet d'être à proximité, tandis que notre partenaire secondaire en Turquie est tout aussi de grande qualité mais situé plus loin et opère à une échelle légèrement plus grande. Nos deux partenaires principaux sont des entreprises familiales qui s'engagent à assurer de bonnes conditions de travail dans leurs villages et communautés.

Nous avons personnellement visité tous les sites impliqués dans le processus de production, tant au Portugal qu'en Turquie, couvrant le tricotage, la teinture et la couture. La seule étape qui échappe encore à notre contrôle direct est l'approvisionnement en matières premières, car le coton biologique et le bambou proviennent de différentes filières. Cependant, nous sommes sûrs que ces matières premières proviennent de productions écologiques et/ou biologiques avec des conditions de travail surveillées et contrôlées. De plus, toutes nos matières premières sont rigoureusement vérifiées par des organismes de certification indépendants, garantissant leur conformité à nos normes environnementales et éthiques.

Jersey de coton biologique brossé 220 g/m² - Fabriqué au Portugal

Ce tissu est notre matière phare : un jersey de haute qualité qui offre un toucher doux et peau de pêche . Il est confortable, chaud et conçu pour résister à l'épreuve du temps. Composé à 92% de coton biologique et à 8% d'élasthanne, il allie durabilité et confort.

Le processus de brossage , réalisé lors de la fabrication du tissu, lui permet de rester doux même après de nombreux lavages. Ce tissu est à l'origine de la renommée de notre marque et continue de ravir nos clients.

Ce tissu est rare dans le commerce de détail traditionnel en raison des nombreux défis qu'il présente. Le processus de brossage, qui enlève une partie du coton, rend difficile l'obtention d'une finition uniforme, en particulier compte tenu des variations naturelles de la qualité du coton. De plus, sa sensibilité aux colorants signifie que les résultats peuvent varier en fonction du processus de coloration.

Malgré ces difficultés, nous apprécions le caractère unique de ce tissu et sommes fiers de sa qualité exceptionnelle , qui dépasse de loin ce que l'on trouve généralement dans les produits grand public. L'effort en vaut vraiment la peine et nous sommes ravis de vous proposer un tissu aussi haut de gamme.

Vous trouverez ce tissu dans notre collection Evergreen .

Quelques avantages des tissus en coton biologique :

Protection de l'environnement : Cultivé sans pesticides ni engrais chimiques, il contribue à protéger les sols, les écosystèmes locaux et la biodiversité.
Consommation d’eau réduite : le coton biologique utilise souvent moins d’eau que le coton conventionnel en raison de techniques agricoles durables et d’une meilleure rétention d’eau dans le sol.
Aucun produit chimique nocif : Aucun produit chimique toxique n’est utilisé dans sa culture, ce qui la rend plus sûre pour les agriculteurs, les consommateurs et l’environnement.
Confort supérieur pour la peau : Hypoallergénique et plus doux, le coton biologique est idéal pour les peaux sensibles et réduit les risques d'irritation.

Découvrez notre collection Evergreen

Bambou mélangé à du coton biologique dans diverses proportions.

Pour notre collection Evolve , nous avons sélectionné un mélange de coton biologique et de fibres de bambou. La viscose de bambou est une matière naturelle fabriquée à partir de bambou grâce à un procédé chimique contrôlé. La culture du bambou nécessite très peu d'eau, ce qui en fait une culture plus économe en ressources que d'autres fibres.

Le bambou utilisé dans nos vêtements provient de forêts gérées de manière responsable. Le processus de transformation du bambou en viscose est soigneusement contrôlé, en mettant l'accent sur l'efficacité et la minimisation des déchets.

Cette collection, réalisée en coton biologique et en bambou Turisk , est produite en Turquie, où nous travaillons avec des partenaires locaux qui partagent notre engagement envers la qualité et la fabrication responsable.

Nous utilisons du bambou dans nos vêtements pour sa fluidité, sa durabilité et sa douceur, qui complètent les mélanges de coton pour plus de confort et de longévité. Le kimono Mizar est entièrement fabriqué en bambou, tandis que d'autres pièces présentent différents mélanges de bambou et de coton. Nous choisissons le bambou pour son équilibre entre impact environnemental et performance matérielle, garantissant que nos pièces sont conçues pour durer tout en étant conscientes des ressources dont elles ont besoin.

Découvrez notre collection Evolve

Jersey de coton biologique mercerisé 180 g/m² - fabriqué au Portugal

Le coton mercerisé est un matériau haut de gamme traité pour améliorer ses qualités naturelles, alliant durabilité, douceur et brillance raffinée. Voici ce qui le distingue :

Résistance améliorée : Le processus de mercerisage renforce les fibres, les rendant plus résistantes et durables.
Brillance luxueuse : crée une surface lisse qui reflète la lumière, donnant au tissu un éclat subtil et soyeux.
Couleurs vives : l'absorption améliorée des colorants garantit des teintes profondes et riches qui résistent à la décoloration au fil du temps.
Doux et confortable : élimine les peluches en surface pour une texture soyeuse, parfaite pour les peaux sensibles.
Résistant au rétrécissement et aux plis : conserve sa forme et son aspect soigné même après plusieurs lavages.
Respirant et évacuant l'humidité : garde la peau fraîche et sèche, idéal pour les climats chauds ou les vêtements de sport.

Fabriqué à partir de coton biologique, il devient un luxe durable :

Respectueux de l'environnement : Cultivé sans produits chimiques nocifs, protégeant l'environnement et favorisant la biodiversité.
Hypoallergénique : Sans danger pour les peaux sensibles, sans résidus toxiques.

Le coton biologique mercerisé allie élégance et praticité, offrant un tissu haut de gamme et respectueux de l'environnement conçu pour durer.

Découvrez notre nouvelle collection dans ce tissu

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