FAQ

1. MUSS ICH EIN KONTO EINRICHTEN, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?

Die Einrichtung eines Kontos ist nicht zwingend erforderlich, da Sie lediglich eine E-Mail-Adresse benötigen. Aber wenn Sie sich registrieren, können Sie einige Vorteile über Ihr Konto genießen, wie z. B. das Speichern Ihrer Artikel in Ihrer Wunschliste oder das schnellere und einfachere Aufgeben einer Bestellung.


2. ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN: WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Sie Hilfe beim Zurücksetzen Ihres Passworts benötigen, können wir Ihnen helfen, indem wir Ihnen einen Link zum Zurücksetzen senden. Gehen Sie zu Ihrer Kontoseite und klicken Sie auf , um das Passwort zurückzusetzen. https://breath-of-fire.de/my-account


3. WIE ERHALTE ICH E-MAIL-UPDATES VON BREATH OF FIRE?

Bleiben Sie über Neuankömmlinge, Trends und exklusive Aktionen, Wellness-Neuigkeiten und Veranstaltungen auf dem Laufenden, indem Sie unten auf unseren Seiten Ihre E-Mail-Adresse eingeben.


4. WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF IHRER SEITE AUF?

Bei Breath of Fire ist es einfach, eine Bestellung aufzugeben.
Wählen Sie Ihre Kategorie aus dem oberen Navigationsmenü oder suchen Sie nach einem bestimmten Stil. Wählen Sie die Größe und die Farbe Ihres Artikels aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie Ihre Artikel hinzugefügt haben, gehen Sie im Warenkorb zur Kasse. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, falls Sie dies noch nicht getan haben. Wenn Sie kein Konto haben, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, um fortzufahren. Geben Sie Ihre Adresse und Zahlungsinformationen (Paypal, Kreditkarte…) ein und wählen Sie eine Liefermethode, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, wird es sorgfältig vorbereitet und an Sie versendet.


5. KANN ICH EINE BESTELLUNG PER TELEFON AUFGEBEN?

Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der telefonischen Bestellung, wenn Sie Probleme bei der Bestellung über das Internet haben.


6. WO FINDE ICH GRÖßEN- UND PASSFORMBERATUNG?

Unter jedem Produkt finden Sie in der Beschreibung eine Größentabelle, aber Sie können auch unsere vollständige Größentabelle unter diesem Link besuchen: https://breath-of-fire.de/how-to-choose-your-size/

Bei weiteren Fragen beantworten wir gerne Ihre Fragen zu Größe und Passform.

7. KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Da Ihr Einkauf schnell für den Versand vorbereitet wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, um eine Bestellung zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen. Wenn Ihre Bestellung am Wochenende aufgegeben wurde, haben wir sicherlich keine Möglichkeit, die Bestellung zu korrigieren, da das Depot am Montagmorgen sehr früh mit der Arbeit beginnt und die Änderungen nach dem Verpacken nicht mehr vorgenommen werden können. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unser Bestes tun werden, wenn ein solcher Fall eintreten sollte.

Leider können wir einer bestehenden Bestellung keine Artikel hinzufügen, aber wir freuen uns, wenn Sie eine neue Bestellung für zusätzliche Artikel aufgeben. Weitere Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.


8. WERDEN SIE WIEDER MEINE GRÖSSE ODER MEINE FARBE HABEN?

Die meisten unserer Modelle sind immergrün und wir lagern sie oft neu ein. Wenn Ihr Lieblingsartikel jedoch nicht verfügbar ist, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, um weitere Informationen zu erhalten und über die Wiederauffüllung des betreffenden Artikels informiert zu werden.

9. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Kreditkarten und Mastercards, Paypal und Banküberweisung. Bei Banküberweisungen wird die Bestellung vorbereitet, sobald das Geld auf unserem Bankkonto eingegangen ist.


10. WIE VIEL WIRD MIR FÜR DEN VERSAND GEBÜHREN?

Jede Breath of Fire-Bestellung ist einzigartig, daher variieren unsere Versandkosten je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort Ihrer ausgewählten Artikel. Diese Informationen werden an der Kasse angezeigt.

11. WANN ERHALTE ICH MEINEN ARTIKEL UND WIE KANN ICH DIE LIEFERUNG VERFOLGEN?

Sobald Ihre Bestelldaten bestätigt sind, wird Ihr Artikel sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 2 Werktagen auf den Weg geschickt. Die Lieferung dauert normalerweise 2-7 Tage nach Versand, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart. Wir senden Tracking-Links für alle Bestellungen, deren Lieferung länger als zwei Werktage dauern kann.

12. WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?

Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zurücksenden. Selbstverständlich muss die Kleidung im unbenutzten Originalzustand zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie ihn zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

13. WIE KANN ICH MEINE KLEIDUNGSGRÖSSE BESTIMMEN?

Um Ihre Größe zu bestimmen, müssen Sie einige Körpermaße nehmen. Hier ist eine Anleitung zum Messen:

  1. Oberweite: Messen Sie um die breiteste Stelle Ihrer Oberweite herum.
  2. Taille: Messen Sie an der schmalsten Stelle Ihrer Taille.
  3. Hüften: Messen Sie an der breitesten Stelle Ihrer Hüfte.
  4. Schrittlänge: Messen Sie von der Innenseite Ihres Beins, beginnend im Schritt und bis zum Fuß Ihres Knöchels.

Sie können ein flexibles Maßband oder ein Stück Schnur verwenden, um diese Messungen vorzunehmen. Achten Sie darauf, das Maßband oder die Schnur beim Messen waagerecht und parallel zum Boden zu halten. Es ist auch eine gute Idee, jemanden zu haben, der Ihnen hilft, die Messungen vorzunehmen, um die Genauigkeit sicherzustellen.

Nachdem Sie Ihre Maße genommen haben, können Sie anhand einer Größentabelle Ihre Größe in verschiedenen Bekleidungsmarken und -stilen bestimmen. Bei Breath of Fire wird unsere Kleidung etwas anders hergestellt, da unsere Designs besonders sind. Wir empfehlen Ihnen, bei der Auswahl der richtigen Passform auch Ihr Gewicht und Ihre Körpergröße zu berücksichtigen.