Versand- und Rückgaberichtlinien

Länder der Europäischen Union

• KOSTENLOSE Lieferung bei allen Bestellungen über 150 EUR .
• Bei Bestellungen unter 150 EUR variieren die Versandkosten je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet.
• Lieferzeit: 3–8 Werktage ab Versanddatum ( 2–5 Werktage für Deutschland ).
• Unser Hauptkurierdienst ist GLS , das Lieferunternehmen kann jedoch je nach Zielort variieren. Als kleines Unternehmen sind wir auf die von unserem Logistikpartner gewählten Dienstleistungen angewiesen.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versandpartner. Breath of Fire haftet nicht für Verzögerungen und kann eine Lieferung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens nicht garantieren.

Schweiz

• KOSTENLOSE Lieferung bei Bestellungen über 150 CHF .
• Für Bestellungen unter 150 CHF gilt eine Versandkostenpauschale von 9 CHF .
• Lieferzeit: 3–5 Werktage ab Versanddatum.
  Versandtage sind in der Regel Dienstag und Donnerstag .
• Bestellungen werden aus unserem Schweizer Lager in Cully versandt – es werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben.

Internationale Bestellungen

• Alle internationalen Kunden sind für Zollgebühren, Steuern, Makler- und Liefergebühren verantwortlich, einschließlich Sendungen in das Vereinigte Königreich und alle Nicht-EU-Länder .
• Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen, da Breath of Fire nicht für Pakete verantwortlich ist, die vom Zoll zurückgehalten oder abgelehnt werden.
• Wenn der Kunde die Zollgebühren ablehnt und das Paket an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir den Betrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten .
• Sobald Ihre Bestellung Ihr Land erreicht, wird sie zur endgültigen Zustellung und Zollabwicklung an Ihren örtlichen Postdienst übergeben.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link .
• Bitte wenden Sie sich bei Lieferproblemen an Ihr örtliches Postamt, bevor Sie sich an Breath of Fire wenden.

Wir sind verpflichtet, den vollen Wert Ihrer Bestellung auf Zollformularen anzugeben und eine Rechnung beizufügen. Pakete mit einem niedrigeren Wert können wir leider nicht kennzeichnen.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Europäische Union und internationale Bestellungen

• Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr verpackt.
• Der Versand der Bestellung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen durch unseren Logistikpartner in Deutschland.
• Während des Ausverkaufs, der Einführung neuer Kollektionen oder in der Ferienzeit kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit kommen .

Schweiz

• Der Versand der Bestellungen erfolgt dienstags und donnerstags .
• Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Rückgabe und Umtausch

Bei Breath of Fire ist es unser Ziel, einen reibungslosen und stressfreien Rückgabeprozess anzubieten.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Verpacken Sie die Artikel im Originalzustand wieder in der Originalverpackung/-tüte oder einer ähnlichen stabilen Verpackung und verschließen Sie diese sicher.
2. Decken Sie das Original-Versandetikett mit der Rücksendeadresse ab.
3. Senden Sie das Paket an die entsprechende Rücksendeadresse:

Für Rücksendungen innerhalb der EU:

Zenfulfillment GmbH c/o Breath of Fire Eco & Yoga Retouren Tor 20.19.21Sülzenbrücker Str. 799192 Nesse-ApfelstädtDeutschland

Für Schweizer Rücksendungen:

Breath of FireCheminduGrandsonnet 121422 GrandsonSchweiz

Rückerstattungs- und Rücksendegebühren

• Rücksendungen werden erstattet, die Transportkosten trägt jedoch der Käufer.
• Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung und die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
  
• Zollgebühren und Umsatzsteuern werden von Breath of Fire nicht erstattet .

Börsen

• Ein Austausch ist jederzeit willkommen.
  Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@breath-of-fire.ch, um die Artikelverfügbarkeit sicherzustellen.
• Die Kosten für die Rücksendung (für die Rücksendung des Kaufs von Ihnen an uns) trägt der Käufer , wir übernehmen jedoch die Versandkosten für den Ersatzartikel .

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine große Marke sind und in puncto kostenloser Versand und Rückversand nicht mit großen Unternehmen konkurrieren können . Versandkosten sind immer eine Leistung, die in Rechnung gestellt und bezahlt wird.
Unternehmen wie unseres werden immer seltener, da es angesichts der sich ändernden Verbrauchertrends, bei denen „kostenloser Versand“ und „niedrigste Preise“ zur Norm werden, äußerst schwierig ist, zu überleben. Im Falle einer vollständigen Rücksendung verlieren wir ohnehin unsere Arbeitszeit. Die Aufarbeitung von Kleidung kostet Zeit und Arbeit, weshalb es in der Fast-Fashion-Branche günstiger ist, die Retouren einfach wegzuwerfen. Wir schätzen unsere Kleidung und unsere Arbeit, aber bitte beachten Sie, dass Rücksendungen Zeit in Anspruch nehmen können und dass wir Ihnen im Falle einer vollständigen Rücksendung unsere Arbeit anbieten. Wir bieten keine Fast-Fashion-Dienstleistungen an; wir bieten menschliche Qualitätsarbeit zu fairen Preisen, sodass der gesamte Prozess von der Produktion bis zum Vertrieb respektiert wird . Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bestellen Sie am besten nicht bei uns.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung (die Antwortzeit kann 1 bis 3 Tage dauern, aber wir versprechen Ihnen, dass es sich nicht um eine automatische Antwort oder einen KI-Roboter handelt), bitte schreiben Sie an: info@breath-of-fire.ch